關(guān)于我們
About us
浙江星河自動(dòng)化設(shè)備有限公司是技術(shù)導(dǎo)向型輸配電設(shè)備制造企業(yè)，10年來專注輸配電系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)步，崇尚技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出環(huán)網(wǎng)柜、充氣柜、電纜分支箱、箱式變電站及其他配電自動(dòng)化設(shè)備，適用于電力、鐵路、石化、地鐵、市政建設(shè)、軍工、鋼鐵、煤炭等行業(yè)。公司產(chǎn)品在環(huán)保化、小型化、智能化、免維護(hù)等方面實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)技術(shù)突破，星河總部位于“中國(guó)電器之都”樂清灣港區(qū)的核心區(qū)。擁有多條國(guó)內(nèi)外優(yōu)良的智能配電網(wǎng)產(chǎn)品裝配流水線。
星河人將致力于輸配電及控制設(shè)備的制造，專注于環(huán)網(wǎng)柜、充氣柜細(xì)分市場(chǎng)為業(yè)務(wù)發(fā)展方向，在未來努力將品牌打造成為國(guó)內(nèi)環(huán)網(wǎng)柜、充氣柜上等品牌，實(shí)現(xiàn)“做輸配電領(lǐng)域國(guó)內(nèi)優(yōu)良的設(shè)備供應(yīng)商，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)設(shè)備制造業(yè)的進(jìn)步，為社會(huì)提供經(jīng)濟(jì)、安全可靠的電網(wǎng)”的星河愿景。
我們將與時(shí)代同步，以穩(wěn)健的步伐邁向未來!
企業(yè)文化
企業(yè)使命：讓電力輸送和運(yùn)行 更安全 更智能 更環(huán)保！
企業(yè)愿景：成為全國(guó)知名的輸配電解決方案提供商!
六大價(jià)值觀：1. 以客戶為中心；2. 工匠精神，做出好產(chǎn)品；3. 努力只能及格，拼命才能優(yōu)秀；4. 守正出奇，和而不同；5. 全力以赴；6. 敬天，愛人，利他。
經(jīng)營(yíng)理念：為客戶創(chuàng)造價(jià)值；為員工謀求發(fā)展；為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任
人 才 觀：海納百川，讓蛟龍騰飛；千舟競(jìng)發(fā)，任群英爭(zhēng)先
質(zhì)量方針：以人為本，務(wù)實(shí)創(chuàng)新；追求品質(zhì)，服務(wù)市場(chǎng)
企業(yè)精神：和諧、謙學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新
用戶服務(wù)：為客戶著想；對(duì)客戶負(fù)責(zé)；讓客戶滿意
企業(yè)環(huán)境
服務(wù)理念
為了真正實(shí)現(xiàn)“為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨，星河針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)向用戶作如下承諾：
一、我公司保證生產(chǎn)的環(huán)節(jié)都將嚴(yán)格依照質(zhì)量保證體系執(zhí)行，無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)過程都將和用戶、業(yè)主緊密聯(lián)系，反饋相關(guān)信息，并隨時(shí)歡迎用戶和業(yè)主蒞臨我公司參觀指導(dǎo)。
二、為重點(diǎn)工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，保證按合同要求交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的，將派技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中和售后服務(wù)，售前對(duì)用戶介紹產(chǎn)品的性能和使用方法等，并提供有關(guān)資料。有義務(wù)在需要時(shí)邀請(qǐng)需方參與供方的技術(shù)設(shè)計(jì)審查。
四、根據(jù)用戶需求為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問，及時(shí)根據(jù)用戶需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
五、設(shè)備(產(chǎn)品)運(yùn)行十二個(gè)月為質(zhì)保期，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由星河負(fù)責(zé)，并對(duì)產(chǎn)品實(shí)行 “三包”(包修、包換、包退)。
六、超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。對(duì)于產(chǎn)品的配件和易損件以廠價(jià)優(yōu)惠提供。
七、接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，在2小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶不滿意，服務(wù)不停止。